プライバシーポリシー

当社は、当社のウェブサイトをご利用になるお客様のプライバシー保護に努めています。

あなたが当社のウェブサイトを訪問し、当社のモバイルアプリケーションを使用し、または当社の製品またはサービスの取引を行う際に、当社があなたの個人情報をどのように扱うかをあなたが理解することは、当社にとって重要です。本ステートメントにおいて、「個人情報」または「個人データ」とは、適用される政府法の下で定義される、お客様を説明する、またはお客様に関連する情報を意味するものとします。

(1) 過去12ヶ月間に当社が収集した個人情報とは？当社は、以下の種類の個人情報を収集、保管、使用した可能性があります：

(a) インターネットまたはネットワーク活動情報 (2)で説明するように、本ウェブサイトへのアクセスおよび本ウェブサイトの使用について；

(b) 商業情報 下記(3)で説明するように、お客様が当社の商品またはサービスを購入された場合に関する情報を含む、お客様と当社との間で行われたあらゆる取引に関する情報；

(c) インフォメーション 下記(4)で説明するように、お客様が当社への登録、および/または当社のウェブサイトサービスおよび/または電子メール通知の購読の目的で当社に提供したもの；

(d) 識別子 氏名、連絡先、オンライン識別子など；

(e) ジオロケーション・データ デバイスの位置情報など。

当社は、この個人情報をお客様から直接収集したり、お客様が当社のウェブサイトを訪問した際に自動的に収集したりすることがあります。また、当社の関連会社、ベンダー、共同マーケティングパートナー、ソーシャルメディアプラットフォームからも個人情報を収集します。

(2) ウェブサイトの閲覧およびクッキーの使用に関する情報

当社は、IPアドレス、地理的位置、ブラウザの種類、参照元、訪問時間、ページビュー数など、お客様のコンピュータおよび本ウェブサイトへの訪問に関する情報を収集することがあります。当社はこの情報を、当社の正当な利益、すなわち本ウェブサイトの管理、ウェブサイトの使いやすさの向上、ウェブサイトのパーソナライズによる閲覧体験の向上を追求するために使用することがあります。また、(5)項でさらに明記されているように、このような情報をマーケティング目的で使用することもあります。

当ウェブサイトではクッキーを使用しています。クッキーとは、ウェブサーバからウェブブラウザに送信され、ブラウザに保存されるテキストファイルです。このテキストファイルは、ブラウザがサーバにページを要求するたびにサーバに送り返されます。これにより、ウェブサーバーはウェブブラウザを識別し、追跡することができます。

当社は、クッキーを送信することがあります。クッキーは、お客様のブラウザによってお客様のコンピュータのハードドライブに保存されることがあります。当社は、本ウェブサイトの管理、ウェブサイトの利便性の向上、およびマーケティングの目的で、クッキーから取得した情報を使用することがあります。また、お客様が当ウェブサイトを訪問された際に、お客様のコンピュータを認識し、お客様のために当ウェブサイトをパーソナライズするために、その情報を使用することがあります。

(3) 取引に関する情報

当社は、お客様と当社との間で締結された取引に関する情報（現地の法令により要求される請求書の詳細を含む）を保存します。当社は、特に課税要件など、そのような取引の実行に適用される法律を遵守するために、これらの情報を使用します。また、当社は、必要に応じて法的手続きとの関連も含め、お客様と当社との間で締結された契約に基づき、当社の義務を履行し、当社の権利を追求するために、かかる情報を処理します。

このような情報は、契約締結前の段階においても、お客様からのご注文やその他のお問い合わせのフォローアップとして収集され、取り扱われます。

さらに、当社は、当社の正当な利益、すなわち、(5)項でさらに規定されているように、当社のダイレクト・マーケティング目的の観点から行動を遂行するために、この情報を使用します。

(4) ウェブサイトの購読情報およびニュースレター

当社は、お客様が当社ウェブサイトのサービスにサインアップする際に、お客様の同意を表明した上で、お客様から提供された情報を収集および使用し、ユーザー認証を確保し、当社ウェブサイトがお客様が選択した機能を実行できるようにします。

また、お客様がニュースレターの購読を申し込まれた場合にも情報を収集し、処理します。

さらに、当社は、当社の正当な利益、すなわち、(5)項でさらに規定されているように、当社のダイレクト・マーケティング目的の観点から行動を遂行するために、この情報を使用します。

(5) ダイレクト・マーケティングの詳細

当社のダイレクトマーケティングの目的のため、当社は、本ポリシーに規定されている場合、お客様の個人情報を以下の目的で使用することがあります： (a) お客様が関心を持たれると思われる当社の事業に関するマーケティング情報を、郵送、またはお客様が特に同意された場合には電子メールや同様の技術により、お客様に送付すること。

(6) その他の個人情報の利用目的

また、当社は収集した個人情報を以下の目的で使用することがあります：

• サービスとサポート 当社のサービスの提供および運営、サービスの利用に関するお客様との連絡、トラブルシューティングおよび技術サポートの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様の注文およびリクエストの処理、お客様の支払いおよび請求の処理、本サービスに関するお客様との連絡、ならびに同様のサービスおよびサポートの目的。
• 分析と改善。 当社のサービスおよび事業運営の評価および改善、サービスおよび機能の開発、社内の品質管理およびトレーニングの目的など、その他の調査および分析目的のため。
• カスタマイズとパーソナライゼーション。 位置情報のカスタマイズ、パーソナライズされたヘルプや指示の提供、その他のお客様の体験のパーソナライズなど、当社がサービス上で送信または表示するコンテンツを調整するため。
• マーケティングと広告 マーケティングおよび広告目的。例えば、オファー、プロモーション、ニュースレター、その他のマーケティングコンテンツなど、当社のサービスに関する情報や、お客様が受信を希望されるその他の情報をお送りするためです。また、広告キャンペーンを管理および改善するために、収集した特定の情報を使用することがあります。
• 調査と研究。 市場調査や会員満足度調査などの調査やアンケートを実施するため。
• インフラストラクチャー 施設とインフラを維持し、品質と安全性を保証する。
• 安全保障と権利の保護。 本サービスおよび当社の事業運営を保護するため、当社または当社の利害関係者の権利を保護するため、不正行為、不正な活動およびアクセス、その他の悪用を防止および検出するため、リスクおよびセキュリティの管理および監視を行うため、当社が必要と判断する場合、違法行為、不正行為の疑い、または個人もしくは第三者の安全もしくは法的権利に対する潜在的脅威を含む状況について調査、防止または措置を講じるため。
• コンプライアンスと法的手続き。 法律および当社の法的義務を遵守するため、法的手続きに対応するため、および法的手続きに関連するため。
• ビジネスおよび運営サポート全般。 合併、買収、組織再編、破産、および資金調達などのその他の事業取引の検討および実施、ならびに当社の一般的な事業、会計、監査、コンプライアンス、記録管理、および法務機能の管理に関すること。
• 事業譲渡。 合併、買収、組織再編、その他の事業取引の検討および実施、ならびに当社の一般的な事業、会計、記録管理、および法的機能の管理に必要な場合。

当社は、収集した個人情報を、上記の目的のために合理的に必要な場合、または収集時にお客様に開示した場合に限り保持します。例えば、当社は、お客様が当社で有効なアカウントを持っている限り、お客様のアカウントデータを保持します。また、当社の権利を保護、防御、または確立し、潜在的なクレームから防御し、当社の法的義務を遵守するために必要な追加期間も保持します。

(7) 個人情報の開示・提供先について

当社は、以下の目的のために個人情報を開示することがあります：

• サービスおよびサイトの運営と関連サポートの提供。 当社製品の提供および当社サービスの運営、当社製品またはサービスの利用に関するお客様との連絡、トラブルシューティングおよび技術サポートの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、お客様からのご注文およびご要望への対応、ならびに同様のサービスおよびサポートの目的。
• 事業譲渡.当社または当社の関連会社が他の会社によって買収された場合、または買収される可能性がある場合、もしくは合併された場合、もしくは投資された場合、または当社の資産が他の会社に譲渡された場合、または譲渡される可能性がある場合、破産または倒産手続きの一環であるかどうかにかかわらず、当社はお客様から収集した情報を他の会社に譲渡することがあります。事業譲渡のプロセスの一環として、当社はお客様の個人情報の一部を、貸金業者、監査人、および弁護士やコンサルタントを含む第三者アドバイザーと共有する場合があります。
• 法的手続きに対して 当社は、法律、司法手続き、裁判所命令、または裁判所命令や召喚状への対応などその他の法的手続きに従うために、お客様の個人情報を開示することがあります。
• あなた、私たち、そして他者を守るために。 当社は、違法行為、詐欺の疑い、または人の安全に対する潜在的な脅威を含む状況について調査、防止、または措置を講じることが適切であると判断した場合、お客様の個人情報を開示します。

当社は、上記の目的のために収集した個人情報を以下の者に開示することがあります：

• ベンダー 当社は、収集した個人情報を、当社に代わって業務を行うサービスプロバイダーまたは代理人に開示することがあります。これには、例えば、ITサービスプロバイダー、サプライヤー、ビジネスパートナー、支払処理業者、分析プロバイダー、コンサルタント、監査人、および法律顧問が含まれます。
• アフィリエイト 当社は、収集した個人情報を当社の関連会社または子会社に開示することがあります。
• 第三者の広告ネットワークおよびプロバイダー。 当社は、個人情報を第三者の広告ネットワークプロバイダー、スポンサーおよび/またはトラフィック測定サービスに開示することがあります。これらの第三者は、Cookie、JavaScript、ウェブビーコン（クリアGIFを含む）、およびその他のトラッキング技術を使用して、広告の効果を測定し、広告コンテンツをお客様にパーソナライズすることがあります。これらの第三者のクッキーおよびその他の技術については、本プライバシーポリシーではなく、各第三者固有のプライバシーポリシーが適用されます。
• 政府または公的機関。 (a)適用される法律、規制、法的手続き、または政府の要請を遵守するために開示が合理的に必要であると弊社が判断した場合、(b)弊社の契約、ポリシー、および利用規約を実施する場合、(c)弊社サービスのセキュリティまたは完全性を保護する場合、(d)弊社、弊社のユーザー、または公衆の財産、権利、および安全を危害または違法行為から保護する場合、(e)死亡または重篤な身体的損傷を防ぐために情報を開示する必要があると弊社が誠意を持って判断した緊急事態に対応する場合、(d)当社、当社のユーザー、または公衆の財産、権利、および安全を危害または違法行為から守るため、(e)いかなる人の死亡または重大な身体的傷害の防止を支援するために情報を開示する必要があると当社が誠意を持って信じる緊急事態に対応するため、または(f)第三者からの請求または申し立てに対する調査および防御のため。

(8) 国際データ転送

当社が収集した情報は、本プライバシーポリシーに従って情報を使用するために、当社または当社の関連会社が事業を行っているいずれかの国で保存および処理され、それらの国の間で移転されることがあります。

当社は、GDPRが欧州連合全体における個人データの自由な流れを確立していることに留意します。欧州人を特定する個人データが各国に転送される範囲において、当社はEU圏外にある可能性のあるMicrosoft AzureおよびOffice 365データセンターにデータを保存しています。 ただし、データがどこに保存されているかにかかわらず、当社のデータアクセスポリシーがGDPRに沿ったものであることを保証します。

(9) データ保持

当社は、お客様の個人情報を、そのようなデータの性質および処理目的を考慮して適切な期間保管します。

お客様と当社との間の取引に関連する情報は、当該取引のライフサイクル全体を通じて、また、法的請求の追求に必要な期間、または税法などを含む現地の法律で義務付けられている期間、保存されるものとします。

本ウェブサイトへのアクセスおよび本ウェブサイトの使用に関する情報は、Google Analyticsデータ内に最大24ヶ月間保存されますが、その後、収集された顧客データは自動的に削除されます。

当社のウェブサイトおよびニュースレターリストへの登録情報は、当社のEメールマーケティングソフトウェア（DOTMAILER）内に保管されます。弊社は、定期的にお客様に連絡を取り、弊社がそのような情報を保管することの承認の更新を求めることがあります。

(10) GDPRの権利

お客様が欧州連合内のデータ主体である場合、お客様は、法律で規定された条件に従い、当社によって処理されたお客様の個人データに関して、以下のいずれかの権利を行使する権利を有します：

(a) アクセス権：お客様の個人情報のコピーを提供される権利；

(b)訂正権：お客様の個人情報に誤りがあった場合、訂正を求める権利；

(c) 個人情報の消去権：特定の状況において、お客様の個人情報の消去を要求する権利。

(d)個人データの正確性を争うなど、特定の状況において、個人データに関する処理を制限する権利；

(e) 反対する権利：

1. お客様の個人情報がダイレクトマーケティングまたは自動化された個人の意思決定（プロファイリングを含む）のために処理されることをいつでも拒否することができます；
2. その他の特定の状況において、当社の正当な利益のために行われる処理など、お客様の個人情報の処理を継続する場合。

(f) データ・ポータビリティの権利：特定の状況下において、お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械が読み取り可能なフォーマットで受け取る権利、および/またはそのデータを第三者に送信する権利。

(g) 監督当局に苦情を申し立てる権利。 お客様は、(12)項に記載された連絡先を用いて、電話や郵送など適切な方法で当社に連絡することにより、ご自身の権利を行使することができます。

ただし、メールでのご連絡を強くお勧めします： [email protected] お客様のご要望に迅速に対応するためです。 

(11）個人情報の安全管理

当社は、お客様のプライバシーの保護と、処理業務に伴うリスクに適したセキュリティレベルを確保するために、適切な技術的および組織的対策を実施します。当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、合理的な予防措置を講じます。

しかしながら、インターネットを介したデータ伝送は本質的に安全でないことに留意し、弊社が責任を負わない事象について弊社は一切の責任を負わないものとします。

(12) 政策修正

当社は、当社のウェブサイトに新しいプライバシーポリシーを掲載することにより、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

(13) 第三者のウェブサイト

本ウェブサイトには他のウェブサイトへのリンクが含まれています。当社は、第三者のウェブサイトのプライバシーポリシー（またはコンテンツ）について責任を負いません。

(14) 当社の身元および連絡先

当社はGDPRに基づき管理者として行動します。お客様のプライバシーに関する懸念がある場合、またはデータ主体としての権利を行使したい場合は、以下の連絡先をご利用ください：

URUS、プライバシー・チーム [email protected]

SCCL電話： (+1) 306-242-3185

最終更新日2023年10月13日